Se connecter
Depuis 2025, la connexion se fait avec les 13 premiers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe. Le numéro allocataire, lui, sert au téléphone.
Le mot de passe doit contenir 8 à 24 caractères, avec au moins un chiffre, une minuscule et une majuscule, sans ponctuation, espace ni accent.
Mot de passe oublié
- Cliquez sur « mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
- Confirmez votre état civil (nom, prénom, numéro de sécurité sociale).
- Saisissez le code de vérification à 6 chiffres reçu par e-mail ou par SMS, puis choisissez un nouveau mot de passe.
FranceConnect et appli
Sur le site, vous pouvez aussi vous connecter avec FranceConnect (compte impots.gouv.fr ou ameli.fr). FranceConnect n'est pas encore disponible sur l'appli Caf - Mon Compte.
Ce que vous pouvez y faire
- Suivre vos paiements (voir le calendrier).
- Faire votre déclaration trimestrielle.
- Télécharger vos attestations, où figure votre numéro allocataire.
- Faire des demandes en ligne, comme l'APL ou la prime d'activité.