Comment prendre rendez-vous
- En ligne : connectez-vous à votre espace Mon Compte (caf.fr ou appli Caf - Mon Compte). C'est là que la Caf propose les créneaux disponibles selon votre demande.
- Par téléphone : appelez le 32 30 (du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d'un appel).
- Sur place : dans les accueils qui reçoivent sans rendez-vous, un agent peut vous orienter ou vous proposer un créneau.
Avant le rendez-vous
- Notez la date, l'heure et l'adresse exacte de l'accueil (certaines villes ont plusieurs accueils).
- Prenez une pièce d'identité et les documents liés à votre demande.
- Vérifiez les horaires sur la fiche de votre accueil : certains n'ouvrent que quelques jours par semaine.
Accueils uniquement sur rendez-vous, par département
Nombre d'accueils qui reçoivent uniquement sur rendez-vous selon l'annuaire officiel (61 caisses concernées) :
Questions fréquentes
Comment prendre rendez-vous à la Caf ?
Depuis votre espace Mon Compte (caf.fr ou appli Caf - Mon Compte), ou par téléphone au 32 30.
Peut-on aller à la Caf sans rendez-vous ?
Dans 236 accueils sur 463, l'annuaire officiel n'indique pas de réception exclusivement sur rendez-vous. Dans les 227 autres, il faut un rendez-vous : vérifiez la fiche de votre accueil.
Le rendez-vous peut-il se faire par téléphone ?
Selon votre caisse et votre demande, la Caf peut proposer un rendez-vous à l'accueil ou par téléphone ; les options s'affichent quand vous prenez rendez-vous.
Que faut-il apporter au rendez-vous ?
Une pièce d'identité et les documents liés à votre demande (courrier reçu, justificatifs). Certaines caisses précisent que la pièce d'identité est demandée à l'arrivée.
Source : mentions « uniquement sur rendez-vous » des fiches de l'annuaire Service-Public.fr (DILA). Site officiel : caf.fr.